Klantenservice
0
Sluiten

Categorieën

Filters

      FAQ / Klantenservice

      Neem contact op

      * Verplichte velden

      Veelgestelde vragen

      1.1 Het gebruik van deze webshop

      Gebruik onze webshop alleen als u ook daadwerkelijk On-Line betaalt tijdens het bestellen.
      Wilt u dit niet, dan kunt u een Inkoop Order als PDF emailen naar: [email protected] Betaalcondities zijn als volgt :
      Eerste 3 orders : Betaling voor levering goederen. 
      Levering op factuur 30 dagen is mogelijk voor geregistreerde klant accounts.
      Een betaaltermijn langer dan 30 dagen kunnen wij helaas niet accepteren.
      Online bestellen gaat snel en resulteert in een snelle levering van goederen die op voorraad zijn. Handmatige verwerking van Inkoop Orders duurt iets langer en de vracht en handelingskosten kunnen hoger zijn.
       

      1.2 Ik wil een offerte ontvangen

      Geen probleem. Email uw bedrijfsgegevens naar [email protected] met de volgende info :

      • Volledige bedrijfsnaam
      • Factuuradres
      • Afleveradres
      • BTW Nummer

      Daarbij uiteraard aan ons laten weten welk artikel u wilt kopen en welke aantallen. Dan maken we u graag een vrijblijvend offerte.

       

      1.3 Ik ben particulier, kan ik bij jullie kopen ?

      Particulieren kunnen bij ons kopen, echter wij zijn een handelsonderneming voor bedrijven en u koopt onder B2B condities. Dat houdt in dat wij geen herroepingsrecht van 14 dagen hanteren. U kunt een product alleen ongebruikt en in ongeopende verpakking retourneren, 5 werkdagen na ontvangst. Uiteraard accepteren wij retouren als u iets verkeerd heeft besteld, wilt ruilen tegen een ander product, of indien een artikel kapot is.

       

      1.4 U koopt onder B2B condities

      Wij leveren aan bedrijven en onder B2B-voorwaarden. PIMZOS is een B2B-groothandel voor bedrijven. Wij zijn niet verplicht om te handelen volgens de B2C consumentenrichtlijnen voor (online) verkoop. Particulieren mogen wel aankopen doen op de webshop, maar dienen rekening te houden met het bovenstaande.

       

      1.5 Ik wil wat vragen. Hoe doe ik dat ?

      Stuur een email naar:  [email protected] of gebruik het invulformulier rechts.
      Bellen kan ook : +31-(0)85-065 6325, echter het is hier meestal druk. Per email uw vragen stellen heeft de voorkeur, zeker voor technische vragen, omdat wij dan vooraf alles kunnen uitzoeken en u met meer detail kunnen helpen.

       

      1.6 Wie zijn jullie en waar zijn jullie gevestigd ?

      PIMZOS is een technische handelsonderneming en handelt in het B2B segment. Onze klanten zijn merendeels bedrijven in de technische sector, industriële eindgebruikers, wederverkopers, integratoren en installateurs in de elektrotechniek. Wij bestaan sinds het jaar 2000. 
      Wij hebben 2 locaties :
      Warehouse : Vijverweg 2, 7641 LH Wierden
      Accounting : Lange Dreef 54, 2285LA, Rijswijk.
      Attentie: Ophalen van goederen alleen mogelijk op locatie Wierden.
       

      1.7 Hulp / Ondersteuning

      Het is belangrijk, dat u tevreden bent met het product dat u heeft gekocht. Heeft u ergens hulp bij nodig ? Vraag het even, wij geven u graag ondersteuning. Stuur een email naar : [email protected] en refereer aan uw ordernummer (zie pakon/factuur)
       

      1.8 Retouren en RMA

      Ik ben niet tevreden over mijn product of mijn product is kapot. Wat moet ik doen ?
      Wij geven hier uitleg over.

      Vergelijk 0

      Voeg nog een product toe (max. 5)

      Start vergelijking

      Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »